導(dǎo)讀：據(jù)悉，TikTok Shop的黑五網(wǎng)一旺季大促時(shí)間為11月14日-12月17日，為迎接旺季，TikTok Shop美國(guó)站對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了六大調(diào)整。

每年的黑五網(wǎng)一購(gòu)物季，各大跨境電商平臺(tái)為搶奪更多的客戶資源，都在推出或優(yōu)化各種相關(guān)政策，以便給客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。近日，TikTok Shop美國(guó)站為迎接黑五網(wǎng)一購(gòu)物季，更新了六大相關(guān)政策，分別如下：

1. 履約服務(wù)級(jí)別協(xié)議將延長(zhǎng)

商家發(fā)貨時(shí)間從3個(gè)工作日增至4個(gè)工作日，自動(dòng)關(guān)單期限也從7個(gè)工作日延長(zhǎng)至8個(gè)工作日。

2. 退貨期延長(zhǎng)

買家可在2025年2月10日前退回指定日期內(nèi)購(gòu)買的商品，珠寶和電子產(chǎn)品遵循30天退貨窗口。

3. 退貨退款審核時(shí)間窗口延長(zhǎng)

退貨訂單在途時(shí)間窗口和退貨退款審核時(shí)間窗口均有所延長(zhǎng)，商家將有更多時(shí)間處理退貨和退款申請(qǐng)。

4. 100美元以上訂單的商家審核時(shí)間延長(zhǎng)

對(duì)于超過100美元的訂單，商家審核時(shí)間從2個(gè)工作日增至4個(gè)工作日。

5. 延遲履約率時(shí)效更新

針對(duì)延遲履約被罰的相關(guān)政策，TikTok Shop美國(guó)站也進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，商家提供有效物流追蹤號(hào)即可避免延遲發(fā)貨處罰。

6. 退貨和退款自動(dòng)化功能

商家中心還推出了退貨和退款自動(dòng)化功能，提升售后處理效率，為買家提供更快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

由上述相關(guān)政策可知，TikTok Shop為了給美國(guó)站的買家提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，將退貨期延長(zhǎng)，而且還推出了退貨和退款自動(dòng)化功能，這樣即使買家所購(gòu)買的產(chǎn)品不合心意，也有更長(zhǎng)的退貨周期，同時(shí)，在處理退款退貨的過程中還能夠更加便捷。而對(duì)于賣家而言，此次政策的調(diào)整也有多重利好：一方面，履約時(shí)效延長(zhǎng)，可以讓賣家更好地處理發(fā)貨事宜，尤其是在旺季單量暴增的時(shí)候，賣家也可以更從容應(yīng)對(duì)；另一方面，即使賣家延遲履約了，TikTok Shop也調(diào)整了避免延遲發(fā)貨處罰的措施，相當(dāng)于給賣家的履約又上了一道保險(xiǎn)，更好助力賣家備戰(zhàn)黑五網(wǎng)一旺季。

雖然TikTok Shop美國(guó)站此次對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)于買家和賣家而言都是利好政策，但是賣家也要看到其中的挑戰(zhàn)。黑五網(wǎng)一旺季，隨著訂單量的激增，賣家更要注意物流問題，如果物流處理能力跟不上，到時(shí)候貨物發(fā)不出去或者是長(zhǎng)時(shí)間滯留在路上，不但有觸發(fā)平臺(tái)處罰的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可能遭遇買家退貨退款，所以賣家要做好物流環(huán)節(jié)的把控，盡量讓所有訂單及時(shí)送達(dá)到客戶手中。

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結(jié)語：TikTok Shop美國(guó)站黑五網(wǎng)一購(gòu)物季即將開啟，賣家需要關(guān)注平臺(tái)政策更新，同時(shí)，要做好旺季發(fā)貨事項(xiàng)，在規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)更好地應(yīng)對(duì)旺季。