導(dǎo)讀：據(jù)2022年3月，跨境眼觀察聯(lián)合中國郵政對300+跨境電商賣家進行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，33%以上的賣家吐槽海外倉訂單處理慢、處理不及時。海外倉應(yīng)如何滿足賣家吐槽訂單處理慢的訴求？

海外倉作為突破跨境電商物流瓶頸的途徑之一，近些年發(fā)展迅猛。但與此同時，行業(yè)中也衍生出了新問題，其中發(fā)貨時效較為突出。

據(jù)2022年3月，跨境眼觀察聯(lián)合中國郵政對300+跨境電商賣家進行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，57%以上的海外倉服務(wù)商認為發(fā)貨效率是優(yōu)勢，33%以上的賣家吐槽海外倉訂單處理慢、處理不及時。因為這可能導(dǎo)致一連串問題，如客戶收貨變慢、體驗下降、評價評分低，從而導(dǎo)致賬號表現(xiàn)、銷售受影響。該調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)服務(wù)水平與賣家期望仍存在較大差距，海外倉在訂單處理效率、保證發(fā)貨時效、服務(wù)標準化方面仍有很大的提升空間。

海外倉業(yè)務(wù)看似簡單，但若想規(guī)模化做好、服務(wù)持續(xù)提升卻很有挑戰(zhàn)，它需要長期堅持、不斷積累打磨，形成一整套嚴謹細致的服務(wù)體系和技術(shù)驅(qū)動的運營系統(tǒng)，包括多年實操流程優(yōu)化和經(jīng)驗沉淀，持續(xù)加強的IT技術(shù)投入，把優(yōu)化的流程和沉淀的經(jīng)驗固化到運營系統(tǒng)中，同時通過積累的訂單大數(shù)據(jù)，持續(xù)迭代庫內(nèi)操作算法，沉淀智能揀選技術(shù)，提升庫內(nèi)操作準確率和效率。

倉盛在美西、美東、美中和美南都有自營倉庫，可幫助客戶提前對貨物規(guī)劃、配置離客戶更近倉庫，從而就近發(fā)貨，有效降低尾程費用。

針對行業(yè)賣家吐槽訂單處理慢的訴求，倉盛結(jié)合自身運營能力和資源，重磅推出“128限時發(fā)”一件代發(fā)服務(wù)，即賣家中午12:00前同步的訂單，承諾當天下午8:00前發(fā)出，如果逾期未履約，免收訂單處理費。倉盛創(chuàng)新思路方案，主動升級服務(wù)標準，提升訂單處理效率，助力賣家品牌出海。

倉盛堅持踏實本分的發(fā)展，較少對外宣傳。該公司深耕家居、汽配和小家電等行業(yè)的跨境供應(yīng)鏈管理多年，深度了解和掌握行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)貨、倉儲和物流特征和關(guān)鍵細節(jié)，能為客戶提供專業(yè)有效的操作建議、方案。另外在客戶發(fā)展數(shù)量方面，倉盛一直克制，不貪多激進，堅持與長期主義、同向而行的賣家合作，各司其職，賣家做好產(chǎn)品品質(zhì)，倉盛做好服務(wù)體驗，一起借力中國品牌出海勢能，做更利長遠發(fā)展的事情，相互賦能成就！

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