Amazon熱點(diǎn)時(shí)訊 | 亞馬遜物流更新庫(kù)存賠償政策
導(dǎo)讀:近日,亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告,對(duì)亞馬遜物流(FBA)庫(kù)存賠償政策進(jìn)行更新。
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跨境電商銷(xiāo)售旺季還在進(jìn)行中,不少亞馬遜賣(mài)家今年的旺季并不旺,此外還得面對(duì)高昂的倉(cāng)租、分倉(cāng)、倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)等問(wèn)題。而近日,亞馬遜美國(guó)站的庫(kù)存賠償新政更是讓賣(mài)家們心力交瘁。根據(jù)公告,政策變更最重要的關(guān)鍵點(diǎn)如下:
- 新政將于2025年3月10日起實(shí)施
- 平臺(tái)將根據(jù)受影響庫(kù)存的產(chǎn)品制造成本向賣(mài)家進(jìn)行賠償
亞馬遜對(duì)制造成本進(jìn)行了解釋?zhuān)爸圃斐杀尽笔侵纲u(mài)家從制造商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商處采購(gòu)產(chǎn)品或生產(chǎn)該產(chǎn)品(如果您是制造商)的成本。它不包括運(yùn)輸、裝卸、關(guān)稅或其他費(fèi)用。
此消息一出,立即引發(fā)賣(mài)家們的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。因?yàn)橐酝u(mài)家的產(chǎn)品在FBA倉(cāng)丟失或者損壞時(shí),亞馬遜通常會(huì)基于產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格去計(jì)算賠償金額,銷(xiāo)售價(jià)格包含了產(chǎn)品的各項(xiàng)成本,并保障賣(mài)家具有一定的利潤(rùn)。如今新政里的賠償金額不包含運(yùn)輸、裝卸、關(guān)稅等費(fèi)用,也就相當(dāng)于這部分成本轉(zhuǎn)嫁到賣(mài)家身上,一旦庫(kù)存在FBA倉(cāng)內(nèi)丟失或者受損,就意味著賣(mài)家需要承擔(dān)毫無(wú)意義的運(yùn)輸、裝卸、關(guān)稅等費(fèi)用。
此外,賣(mài)家產(chǎn)品被弄丟還會(huì)帶來(lái)一系列惡性循環(huán):產(chǎn)品丟失致使缺貨,自然排名下降,賣(mài)家銷(xiāo)量和利潤(rùn)受損,不得不重新花費(fèi)金錢(qián)和時(shí)間重新獲得相關(guān)關(guān)鍵詞的自然排名;產(chǎn)品丟失引來(lái)庫(kù)存不足問(wèn)題,賣(mài)家需向亞馬遜額外支付低庫(kù)存費(fèi)等費(fèi)用。這部分風(fēng)險(xiǎn)也全部需要賣(mài)家自己來(lái)承擔(dān)。
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關(guān)于如何確定制造成本,亞馬遜提供了兩種方式:
方式一:亞馬遜估算產(chǎn)品的制造成本
方式二:賣(mài)家直接提供產(chǎn)品的制造成本
不管是方式一還是方式二,也都遭到了賣(mài)家的吐槽。賣(mài)家表示,如果是亞馬遜自行估算產(chǎn)品制造成本,很有可能隨便開(kāi)個(gè)低價(jià),導(dǎo)致賣(mài)家白白蒙受巨大損失。有一賣(mài)家就表示,自己此前在英國(guó)丟了一批新品,沒(méi)有參考價(jià),亞馬遜一個(gè)賠了0.25英鎊,賠償金連一個(gè)包裝成本都不如。而如果由賣(mài)家自己提供產(chǎn)品制造成本的話(huà),亞馬遜也可能會(huì)設(shè)置各種門(mén)檻,各種繁雜的索賠手續(xù)估計(jì)賣(mài)家自己都會(huì)自動(dòng)放棄這條路。另外,賣(mài)家要是自己提供產(chǎn)品的制造成本的話(huà),成本一旦透明,亞馬遜對(duì)售價(jià)和利潤(rùn)的解構(gòu)就一清二楚了,亞馬遜就可能對(duì)售價(jià)做要求,到時(shí)候賣(mài)家的利潤(rùn)又將受到擠壓。
從該新政中不難看出,如果賣(mài)家在FBA倉(cāng)的庫(kù)存出現(xiàn)問(wèn)題,那么由此造成的損失將是巨大的,也會(huì)導(dǎo)致使用亞馬遜FBA的成本上漲,賣(mài)家要想從中獲取利潤(rùn),難度比之前大多了。雖然說(shuō)亞馬遜FBA確實(shí)給賣(mài)家?guī)?lái)了很大的便利,但是也給賣(mài)家?guī)?lái)很多麻煩,如今政策越收越緊,成本一步步上升,所以亞馬遜賣(mài)家千萬(wàn)別把亞馬遜或者FBA當(dāng)成唯一的途徑,別把雞蛋放在一個(gè)籃子里,要分散風(fēng)險(xiǎn),讓自己有退路可退。
一是可以多平臺(tái)布局,降低對(duì)亞馬遜的依賴(lài),東邊不亮西邊亮。當(dāng)前有那么多的平臺(tái),在情況允許下,能多布局一個(gè)平臺(tái)就多布局一個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)一盤(pán)貨多銷(xiāo),不僅可以分散投資風(fēng)險(xiǎn),還可以開(kāi)辟第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。
二是結(jié)合使用第三方海外倉(cāng),將輕小件產(chǎn)品放在FBA倉(cāng)中,將中大件或者是不適合放FBA倉(cāng)的產(chǎn)品放第三方海外倉(cāng),前者可以享受亞馬遜流量?jī)A斜,后者可以規(guī)避亞馬遜FBA新政影響,更有利于賣(mài)家優(yōu)化物流體系,提升利潤(rùn)。
同時(shí),賣(mài)家也可以考慮加入亞馬遜SFP計(jì)劃,加入SFP計(jì)劃后,賣(mài)家的產(chǎn)品繞開(kāi)FBA倉(cāng)也能獲得亞馬遜流量?jī)A斜,與通過(guò)FBA發(fā)貨的產(chǎn)品享受一樣的紅利,且能規(guī)避FBA倉(cāng)的弊端。
除了以上新政所帶來(lái)的煩惱之外,最近的亞馬遜賣(mài)家還得面對(duì)當(dāng)前亞馬遜員工罷工事件的困擾。這場(chǎng)罷工風(fēng)暴來(lái)勢(shì)洶洶,堪稱(chēng)亞馬遜史上最大規(guī)模大罷工。從紐約到亞特蘭大,從舊金山到伊利諾伊州,多個(gè)熱門(mén)倉(cāng)庫(kù)陷入了罷工的浪潮之中。這些倉(cāng)庫(kù)作為亞馬遜物流網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),罷工直接導(dǎo)致了倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的嚴(yán)重受阻。原本高效運(yùn)轉(zhuǎn)的物流鏈條瞬間陷入混亂,爆倉(cāng)情況日益加劇,許多倉(cāng)庫(kù)甚至不得不拒收貨物。多重壓力之下,尋求多元化的物流解決方案更是必需的。
倉(cāng)盛海外倉(cāng)在美國(guó)本土美西、美東、美中和美南均布局有倉(cāng)庫(kù),自研OMS與WMS系統(tǒng),系統(tǒng)遵循最近倉(cāng)庫(kù)與最優(yōu)渠道發(fā)貨邏輯,不僅可以提升尾程派送時(shí)效,還能節(jié)省尾程派送成本。并且倉(cāng)盛海外倉(cāng)還支持亞馬遜SFP發(fā)貨,助力自配送賣(mài)家也能享受亞馬遜流量?jī)A斜和Prime權(quán)益。此外,倉(cāng)盛海外倉(cāng)還對(duì)接了TEMU、TikTok Shop、SHEIN以及Walmart和Shopify等主流電商平臺(tái),支持賣(mài)家一盤(pán)貨多銷(xiāo),幫助賣(mài)家分散投資風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。賣(mài)家貨物即日起入倉(cāng)還能享免30天倉(cāng)租優(yōu)惠,歡迎聯(lián)系我們獲取報(bào)價(jià)。
在各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇之下,平臺(tái)為了爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者,一味壓低成本或者是通過(guò)其他方式更多讓利給客戶(hù),這部分成本基本上都轉(zhuǎn)嫁到了賣(mài)家身上,導(dǎo)致賣(mài)家的利潤(rùn)也不斷縮水,所以賣(mài)家更要搭建好運(yùn)營(yíng)體系,以及做好各個(gè)環(huán)節(jié)成本的把控。
結(jié)語(yǔ):新政明年3月10日起才實(shí)施,也給賣(mài)家一定的緩沖時(shí)間。未來(lái),不僅是亞馬遜,各大平臺(tái)的政策都或?qū)⒃絹?lái)越多,對(duì)賣(mài)家的制約也會(huì)越來(lái)越多。賣(mài)家一定要在政策之下保障一定的增長(zhǎng)空間與利潤(rùn)。