導(dǎo)讀：據(jù)2022年3月，跨境眼觀察聯(lián)合中國(guó)郵政對(duì)300+跨境電商賣家進(jìn)行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，33%以上的賣家吐槽海外倉(cāng)訂單處理慢、處理不及時(shí)。海外倉(cāng)應(yīng)如何滿足賣家吐槽訂單處理慢的訴求？

海外倉(cāng)作為突破跨境電商物流瓶頸的途徑之一，近些年發(fā)展迅猛。但與此同時(shí)，行業(yè)中也衍生出了新問題，其中發(fā)貨時(shí)效較為突出。

據(jù)2022年3月，跨境眼觀察聯(lián)合中國(guó)郵政對(duì)300+跨境電商賣家進(jìn)行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，57%以上的海外倉(cāng)服務(wù)商認(rèn)為發(fā)貨效率是優(yōu)勢(shì)，33%以上的賣家吐槽海外倉(cāng)訂單處理慢、處理不及時(shí)。因?yàn)檫@可能導(dǎo)致一連串問題，如客戶收貨變慢、體驗(yàn)下降、評(píng)價(jià)評(píng)分低，從而導(dǎo)致賬號(hào)表現(xiàn)、銷售受影響。該調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)服務(wù)水平與賣家期望仍存在較大差距，海外倉(cāng)在訂單處理效率、保證發(fā)貨時(shí)效、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面仍有很大的提升空間。

海外倉(cāng)業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單，但若想規(guī)?；龊?、服務(wù)持續(xù)提升卻很有挑戰(zhàn)，它需要長(zhǎng)期堅(jiān)持、不斷積累打磨，形成一整套嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)體系和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括多年實(shí)操流程優(yōu)化和經(jīng)驗(yàn)沉淀，持續(xù)加強(qiáng)的IT技術(shù)投入，把優(yōu)化的流程和沉淀的經(jīng)驗(yàn)固化到運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，同時(shí)通過(guò)積累的訂單大數(shù)據(jù)，持續(xù)迭代庫(kù)內(nèi)操作算法，沉淀智能揀選技術(shù)，提升庫(kù)內(nèi)操作準(zhǔn)確率和效率。

倉(cāng)盛在美西、美東、美中和美南都有自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，可幫助客戶提前對(duì)貨物規(guī)劃、配置離客戶更近倉(cāng)庫(kù)，從而就近發(fā)貨，有效降低尾程費(fèi)用。

針對(duì)行業(yè)賣家吐槽訂單處理慢的訴求，倉(cāng)盛結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)能力和資源，重磅推出“128限時(shí)發(fā)”一件代發(fā)服務(wù)，即賣家中午12:00前同步的訂單，承諾當(dāng)天下午8:00前發(fā)出，如果逾期未履約，免收訂單處理費(fèi)。倉(cāng)盛創(chuàng)新思路方案，主動(dòng)升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升訂單處理效率，助力賣家品牌出海。

倉(cāng)盛堅(jiān)持踏實(shí)本分的發(fā)展，較少對(duì)外宣傳。該公司深耕家居、汽配和小家電等行業(yè)的跨境供應(yīng)鏈管理多年，深度了解和掌握行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)和物流特征和關(guān)鍵細(xì)節(jié)，能為客戶提供專業(yè)有效的操作建議、方案。另外在客戶發(fā)展數(shù)量方面，倉(cāng)盛一直克制，不貪多激進(jìn)，堅(jiān)持與長(zhǎng)期主義、同向而行的賣家合作，各司其職，賣家做好產(chǎn)品品質(zhì)，倉(cāng)盛做好服務(wù)體驗(yàn)，一起借力中國(guó)品牌出海勢(shì)能，做更利長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的事情，相互賦能成就！

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