聚焦美國(guó)海外倉(cāng) | 賣家什么時(shí)候需要切換到新的海外倉(cāng)?

Published On: 24 8 月, 2024Categories: 行業(yè)新聞

導(dǎo)讀:由于TEMU半托管、SHEIN半托管等均要求賣家在海外倉(cāng)備貨發(fā)貨,通過(guò)第三方海外倉(cāng)備貨發(fā)貨基本上是所有賣家的選擇。

當(dāng)海外倉(cāng)出現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí),賣家可能就要切換到新的海外倉(cāng)去備貨發(fā)貨。

1. 海外倉(cāng)的倉(cāng)庫(kù)布局少
美國(guó)的尾程派送費(fèi)很高,假如賣家合作的海外倉(cāng)只有一個(gè)倉(cāng)庫(kù),那必定有些訂單就需要派送到很遠(yuǎn)的區(qū)域,如從美西派送到美東,就會(huì)導(dǎo)致尾程派送費(fèi)大幅上漲。

2. 海外倉(cāng)持續(xù)存在問(wèn)題
海外倉(cāng)持續(xù)存在誤操作以及數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等,比如訂單發(fā)錯(cuò)、庫(kù)存率不準(zhǔn),甚至是庫(kù)存丟失等。此外,海外倉(cāng)的費(fèi)用太高,以及費(fèi)用沒(méi)有商議的空間,或者無(wú)法根據(jù)賣家的具體情況進(jìn)行定制化的服務(wù)等,如果這些問(wèn)題持續(xù)存在并得不到改善,都會(huì)增加賣家看得見以及看不見的成本。

3. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化程度低
海外倉(cāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化程度低,比如在價(jià)格上不透明,賣家難以追蹤所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)時(shí)間和收費(fèi)原因等。同時(shí),還包括庫(kù)存數(shù)據(jù),如果賣家無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看庫(kù)存狀態(tài),就會(huì)影響備貨,從而影響整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程。

4. 對(duì)接電商平臺(tái)與ERP少
如果海外倉(cāng)對(duì)接的電商平臺(tái)與ERP很少,上傳訂單以及回傳單號(hào)等步驟,都需要賣家手動(dòng)操作。一旦賣家的訂單量多起來(lái),手動(dòng)操作效率跟不上,并且手動(dòng)上傳會(huì)出錯(cuò)的概率更高。

5. 海外倉(cāng)尾程渠道有限
美國(guó)本土物流服務(wù)商主要有USPS、UPS以及Fedex等,這三大物流承運(yùn)人在不同的產(chǎn)品重量段上有優(yōu)勢(shì),比如小包裹更適合通過(guò)USPS派送,因?yàn)閮r(jià)格更低;而Fedex針對(duì)大件的貨運(yùn)服務(wù),可以同時(shí)兼顧派送速度與成本。如果海外倉(cāng)只有單一的物流服務(wù)商的資源,那么就會(huì)導(dǎo)致賣家在發(fā)某一個(gè)重量段的產(chǎn)品時(shí),尾程運(yùn)費(fèi)偏高。

6. 客服響應(yīng)不及時(shí)
很多美國(guó)海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)模式都是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在中國(guó),但是倉(cāng)庫(kù)以及庫(kù)內(nèi)操作人員又都在美國(guó),賣家基本上是與中國(guó)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通,所以當(dāng)倉(cāng)庫(kù)操作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),中國(guó)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要快速響應(yīng),與美國(guó)倉(cāng)庫(kù)及時(shí)溝通,才能將賣家的損失降至最低。

如今,對(duì)于很多賣家而言,切換海外倉(cāng)已經(jīng)不是什么稀奇的事情了,甚至有很多的賣家,會(huì)同時(shí)使用好幾家海外倉(cāng)的。在商言商,對(duì)于賣家而言,最大限度地降本增效才是目的。

倉(cāng)盛海外倉(cāng),擁有11年海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在美國(guó)本土美西、美東、美中和美南多倉(cāng)布局,自研的OMS和WMS系統(tǒng)已對(duì)接所有主流電商平臺(tái)與ERP,而且值得一提的是,倉(cāng)盛海外倉(cāng)還是TEMU官方認(rèn)證倉(cāng),順利通過(guò)了TEMU對(duì)海外倉(cāng)面積、自研系統(tǒng)、履約時(shí)效、尾程配送、客戶服務(wù)、庫(kù)容可拓展性、退換貨服務(wù)、成本效益以及合規(guī)等多個(gè)考核項(xiàng),賣家可以安心使用我們的海外倉(cāng)服務(wù)。同時(shí),我們的中美菲客服團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作,24小時(shí)在線解決客戶問(wèn)題,為客戶提供高品質(zhì)的一件代發(fā)服務(wù)。

結(jié)語(yǔ):切換海外倉(cāng)看似是很復(fù)雜的事情,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,如果現(xiàn)有的海外倉(cāng)無(wú)法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求,賣家就需要考慮切換到新的海外倉(cāng),以保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)順利開展。

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