導(dǎo)讀：賣家該如何滿足對(duì)派送時(shí)效要求更高的客戶需求？

在電商網(wǎng)購(gòu)過程中，對(duì)于所有消費(fèi)者而言，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的也好，國(guó)外的也罷，其實(shí)都希望網(wǎng)購(gòu)的商品能夠快速送達(dá)手中，而且是越快越好，配送快則在很大程度上提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，還能夠使買家與賣家之間建立較強(qiáng)的黏性，有利于培養(yǎng)回頭客，提升復(fù)購(gòu)率。

對(duì)于鞋服箱包品類的電商件而言就更是如此了。大家應(yīng)該都曾有過這樣的體驗(yàn)，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買了衣服鞋子類的商品時(shí)，恨不得立馬就能夠試穿，我們迫切想要知道，衣服穿在身上好不好看。鞋子穿在腳上舒不舒適。我們希望能夠得到及時(shí)滿足，這也是我們的需求之一。而“及時(shí)”，定是建立在快的基礎(chǔ)上的，由此可見配送時(shí)效對(duì)于鞋服箱包品類電商件的重要性。

不過，網(wǎng)購(gòu)在給予我們巨大便利的同時(shí)，其實(shí)也有著一定的局限性，比如因?yàn)榭床灰娒恢?，無(wú)法實(shí)物接觸、考察、試穿等原因，而可能與我們想象中的存在一定的偏差。這個(gè)時(shí)候，退換貨就成了我們的無(wú)奈之舉。因此，對(duì)于賣家而言，在保證實(shí)物與listing相符之外，能夠提供更為便捷的退換貨服務(wù)無(wú)疑有助于增強(qiáng)賣家自身在跨境電商中的競(jìng)爭(zhēng)力。

眾所周知，大部分跨境電商公司都依賴線上消費(fèi)渠道，比如通過亞馬遜、ebay，或者獨(dú)立站來進(jìn)行銷售，而國(guó)外寬松的退換貨政策，甚至30天無(wú)理由退換貨，更是加大了買家退換貨的可能性。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大部分產(chǎn)品退貨率在5%-15%之間，有些高單價(jià)產(chǎn)品，退貨率甚至能達(dá)到20%及以上。

綜上，這樣的跨境電商業(yè)態(tài)，更是對(duì)物流配送時(shí)效提出了更高的要求。

作為擁有8年跨境電商倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的倉(cāng)盛海外倉(cāng)，深知配送時(shí)效不管是對(duì)于買家還是賣家而言的重要性，多年來，我們也不斷致力于為跨境電商賣家提供更為優(yōu)質(zhì)高效的海外倉(cāng)配一體化服務(wù)，現(xiàn)已能夠?qū)崿F(xiàn)物流配送覆蓋全美兩日達(dá)，預(yù)計(jì)2022年，屆時(shí)新增的洛杉磯倉(cāng)和亞特蘭大倉(cāng)開放之后，我們的配送時(shí)效性可以得到進(jìn)一步提升。為何我們的配送能夠做到如此短的時(shí)效性呢？

• 8年跨境電商倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，管理運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化；
• 美國(guó)本土美西、美中、美東、美南多倉(cāng)布局，聯(lián)動(dòng)協(xié)同，分倉(cāng)就近發(fā)貨，尾程派送時(shí)效短；
• 自主研發(fā)的高效倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)支持，1小時(shí)可出訂單號(hào)，24小時(shí)內(nèi)貨物出庫(kù)；
• 與UPS、FedEx等快遞深度合作，每天上門取貨；
• 各個(gè)倉(cāng)庫(kù)均靠近FBA倉(cāng)，F(xiàn)BA中轉(zhuǎn)&退倉(cāng)效率高。

在當(dāng)今跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈之時(shí)，誰(shuí)抓住了用戶就抓住了機(jī)遇，搶占了先機(jī)，抓住用戶的核心就是具備用戶思維，站在用戶的角度上思考問題，用戶對(duì)物流配送時(shí)效與退換貨的便捷程度提出了更高的要求，賣家只有在此提升服務(wù)質(zhì)量，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，否則，難逃被淘汰的命運(yùn)。在此，愿?jìng)}盛能為跨境客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的海外倉(cāng)配一體化服務(wù)，助力中國(guó)企業(yè)品牌出海、外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

如果您是做鞋服箱包品類電商件的賣家，比如旅行箱、拉桿箱、戶外功能包、雙肩包、兒童背包、各類包包、鞋子和服裝等，如有海外倉(cāng)服務(wù)需求，歡迎與我司合作，具體合作細(xì)節(jié)可與我司商務(wù)進(jìn)行溝通。